别再说你不懂引流,史上最详尽AARRR模型拆解
不知道大家身边有没有发生过类似的事?
一个三线城市的烘焙店,仅靠50多位客户裂变成500多人的大群,一晚上卖了1万多元的月饼;
一个线下培训机构,通过社群一晚成交100多单体验课,最终成交了300多单;
一个偏僻的奶茶店,在微信群做活动,转化可达20%,三个月内开了第二家分店;
一个职场类公众号,用论文查重吸引大学生,裂变了42万的社群流量池,20万公众号粉丝;
……
但当自己做的时候,却有各种各样的问题?流量不精准,没人下单;群不活跃,3天沦为广告群?……
同样是做社群,为什么有些人站在风口就飞起来,你却纹丝不动?
今天,和大家说一个很残酷的事实:社群运营,没你想象中的简单。
许多朋友都是一拍脑袋就做社群,对社群运营需要做些什么都不清楚,结果大多都建群即死群、转化率低…
归根结底,这是因为没有进行系统的社群运营规划。做社群没有完整的运营体系,这就像人丢失了某些器官,随时都会有生命危险。
许多学员、客户,也都意识到自己这样的问题,都希望我们多给他们讲讲如何系统地搭建社群。
因此,为了让大家科学系统地学习社群,我们开展了这个【社群干货】系列。
我们会一步一步地给大家拆解社群全套路,带着大家全面了解社群运营,最终靠自己搭建一个完善的社群体系。
好了,让我们进入今天主题——AARRR模型。
这个模型在社群运营中非常重要,也是应用的比较广的一个模型。
AARRR模型,俗称转化漏斗模型,五个字母分别代表用户生命周期的五个环节。而在社群运营,可以理解成社群发展的五个阶段:Acquisition(获取)、Activation(激活)、Retention(留存)、Revenue(变现)、Refer(自传播)。
今天,我们先来讲述第一步:Acquisition(获取)。
获取可以说是最重要的一环,想做好第一步,主要围绕这几个问题去思考:
“用户是谁?”、“他们在哪里?”、“怎么吸引过来?”
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“用户是谁”
在引流之前,首先得把用户定位明确下来:我们的用户是谁?
想要了解用户,就要构建出用户画像:他是怎样的人,居住在哪,收入怎样,每天的一个大致行程是怎样的,最急迫的需求是什么……
下图是我们之前在做运营时做的一个用户画像,大家可以保存一下,然后按照这个表填写自己的用户信息。
根据这个表,大致的用户画像就出来了,从这个可以看出,我们的目标用户是怎样的人。
那用户画像有什么用呢?我们拿图里的用户画像作为例子。
“他的身份是创业者”:那么他应该会比较关心公司的营收,公司的发展,员工管理这些方面,我们的海报、文章就可以从这里入手;
“收入在2w以上”:收入偏高,那么可以猜想他可支配收入较高,更能接受高客单的产品,那我们在定价设置更高的价格,或者选择更高价的产品;
“他会在在很多地方听课学习”:说明他的学习欲望很强,估计会比较关注小编吧
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